Informations pratiques

Livraison & Retours

Livraison

Zone de livraison : ORTENEO livre dans la quasi-totalité des wilayas d'Algérie.

Délai de livraison : 24 à 72 heures selon la wilaya.

Paiement : Paiement à la livraison (COD) — vous réglez en espèces à la réception, que ce soit à domicile ou en point relais (Stop Desk).

Tarifs de livraison par wilaya

Wilaya	À domicile	Stop Desk	Retour
Adrar	1 400 DA	970 DA	200 DA
Chlef	500 DA	250 DA	200 DA
Laghouat	900 DA	670 DA	200 DA
Oum El Bouaghi	800 DA	520 DA	200 DA
Batna	800 DA	520 DA	200 DA
Béjaïa	800 DA	520 DA	200 DA
Biskra	900 DA	670 DA	200 DA
Béchar	1 100 DA	720 DA	200 DA
Blida	700 DA	520 DA	200 DA
Bouira	750 DA	520 DA	200 DA
Tamanrasset	1 600 DA	1 120 DA	250 DA
Tébessa	850 DA	520 DA	200 DA
Tlemcen	800 DA	570 DA	200 DA
Tiaret	700 DA	520 DA	200 DA
Tizi Ouzou	800 DA	520 DA	200 DA
Alger	600 DA	420 DA	200 DA
Djelfa	900 DA	670 DA	200 DA
Jijel	800 DA	520 DA	200 DA
Sétif	800 DA	520 DA	200 DA
Saïda	750 DA	570 DA	200 DA
Skikda	800 DA	520 DA	200 DA
Sidi Bel Abbès	750 DA	520 DA	200 DA
Annaba	850 DA	520 DA	200 DA
Guelma	800 DA	520 DA	200 DA
Constantine	800 DA	520 DA	200 DA
Médéa	750 DA	520 DA	200 DA
Mostaganem	700 DA	520 DA	200 DA
M'Sila	800 DA	570 DA	200 DA
Mascara	700 DA	520 DA	200 DA
Ouargla	1 000 DA	670 DA	200 DA
Oran	700 DA	520 DA	200 DA
El Bayadh	1 050 DA	670 DA	200 DA
Bordj Bou Arreridj	800 DA	520 DA	200 DA
Boumerdès	750 DA	520 DA	200 DA
El Tarf	850 DA	520 DA	200 DA
Tissemsilt	700 DA	520 DA	200 DA
El Oued	1 000 DA	670 DA	200 DA
Khenchela	800 DA	520 DA	200 DA
Souk Ahras	800 DA	520 DA	200 DA
Tipaza	750 DA	520 DA	200 DA
Mila	750 DA	520 DA	200 DA
Aïn Defla	600 DA	520 DA	200 DA
Naâma	1 050 DA	670 DA	200 DA
Aïn Témouchent	700 DA	520 DA	200 DA
Ghardaïa	1 000 DA	670 DA	200 DA
Relizane	600 DA	520 DA	200 DA
Timimoun	1 400 DA	970 DA	200 DA
Ouled Djellal	950 DA	670 DA	200 DA
Beni Abbes	1 200 DA	970 DA	200 DA
In Salah	1 600 DA	1 120 DA	250 DA
In Guezzam	1 600 DA	Non disponible	250 DA
Touggourt	950 DA	670 DA	200 DA
El M'Ghair	950 DA	Non disponible	200 DA
El Meniaa	1 000 DA	670 DA	200 DA

Tarifs indicatifs, susceptibles d'évoluer. Le montant exact de la livraison est confirmé lors de la validation de votre commande.

Retours & Échanges

Délai de retour : 7 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions : le produit doit être non ouvert, non utilisé, dans son état et son emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne sont pas retournables — sauf en cas de produit défectueux, endommagé, ou non conforme à votre commande.

Erreur ORTENEO, produit endommagé ou non conforme : contactez-nous, le retour ou le remplacement est traité selon votre situation.

Changement d'avis : le produit doit être non ouvert et non utilisé ; les frais de retour sont alors à votre charge.

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Notre service client est disponible 7j/7 par email — contactez-nous.